- メニューの指定は可能ですか？
- 大変申し訳ありませんが、仕入れの状況によってメニューが変更されますので、事前にメニューのご指定はお受けできません。
アレルギー体質など、健康上のご都合で召し上がれない食品がございましたら、事前にお知らせくださいませ。
- 何時くらいに配達されますか？
- 基本的にルート配達しておりますので、定刻の配達はご指定いただけません。
ルート配達では、昼食を9時30分頃～12時頃、夕食は15時頃～18時頃にお届けしております。
- 大きいものや、かたいものは食べにくいのですが・・・
- 事前にお知らせいただいたお客様に、きざみ食やおかゆのご用意をいたします。
追加料金は発生いたしませんので、お気軽にご用命くださいませ。
- 支払い方法を教えてください
- お支払いは、お食事をお届けした際にその都度現金でお支払いいただくか、月に一度現金または銀行振込みでお支払いいただけます。
お客様の御都合に合わせてお選びくださいませ。
- 足が不自由なのですが、家の中まで持ってきてもらえますか？
- 事前にお客様のご都合をお聞かせいただければ、枕元やお膳までお食事をお持ちいたします。
- 安否確認をしてもらえますか？
- 配食のふれ愛では、お食事のお届けの際、お客様の顔色やお加減に気を配っております。
また、ひとり暮らしの高齢者様などの安否確認・報告のサービスを行っております。
（事前に緊急連絡先をお伝えください。）
- 毎日注文しないと配達してもらえないのですか？
- お試しの一回から配達いたします。昼食のみ、または夕食のみでも結構です。ご注文はお電話にて前日の夕方6時までにお願いいたします。
- 日持ちはしますか？
- 日持ちはしません、配達後はなるべく早くお召し上がり下さい。
すぐに召し上がらない場合は高温多湿の場所を避けて保管し、遅くても昼食はお昼の2時、夕食は夜の8時までにお召し上がり下さい。
昼食分を夕食に食べたり、夕食分を翌日に食べるなどは絶対になさらないで下さい。
食べ残しは後で食べたりせず、必ず廃棄処分をお願いいたします。
- お弁当配達時に不在だったらどうするの？？
- お申込み時に不在時の対応を打ち合わせさせていただきますので、そのご指示に従った対応を致します。
例）玄関にある発泡スチロールの中に置く。
- キャンセル（注文の取り消し）はできますか？
- 前日の夕方6時までにご連絡いただけましたら受け付けさせていただきます。キャンセル料はかかりません。